Dúvidas Frequentes

Produtos

1. Qual é o prazo de validade?
As refeições, se armazenadas corretamente no congelador, tem a validade de até 5 meses a partir da data de produção. Recomendamos o consumo em até 24h depois de descongelado.

2. Os ingredientes são orgânicos?
Nossos pratos tem em sua composição entre 85% e 100% dos ingredientes orgânicos. Utilizamos insumos não orgânicos somente daquilo que ainda não encontramos no mercado.

3. Contém alergênico?

Sim. Na descrição de cada produto -no site e nas embalagens- você encontra qual alergênico contém naquela refeição.

4. E se o produto descongelar?

Recomendamos o consumo em até 24h depois de descongelado. Não congelar novamente.

5. As comidinhas contém algum tipo de conservante?

Nenhunzinho. Nada que tenha nome estranho entra na nossa cozinha. Para te entregar alimentos frescos, sem aditivos nem conservantes usamos a técnica de ultracongelamento. Isso permite que os alimentos mantenham suas principais características, seus nutrientes e textura além de possibilitar o armazenamento no congelador por até 5 meses.

6. Qual é o tamanho das refeições?

O tamanho das refeições varia de acordo com a idade do bebê. Foram calculadas com a ajuda da nossa nutricionista.

E tudo bem se seu bebê não comer tudo, ou quase nada. A introdução alimentar é a fase em que eles conhecem os alimentos.

7. Tive um problema com a refeição. Como reportar?

Sentimos muito e queremos entender melhor o que aconteceu. Entre em contato conosco pelo telefone, email ou whatsapp.
Email: contato@puraorganicos.com.br
Telefone e Whatsapp: +55 11 2451-6696

8. Contém sal?

Todas as comidinhas recomendadas para bebês menores de 12 meses não contém sal. A partir de 12 meses contém um pouquinho.

Modo de preparo

Nossas comidinhas não precisam ser descongeladas. Elas podem ir do freezer direto para o aquecimento.

Cada refeição pode ter um modo de preparo diferente, dependendo da fase e de sua composição. Na página de cada pratinho você pode encontrar seu modo de preparo específico. Se atente aos tempos, eles podem variar de acordo com a potencia do seu forno. Além disso, alguns snacks não precisam ser aquecidos, apenas descongelados.

1. É possível aquecer as refeições em banho maria?

Não é possível aquecer em banho maria. Nossa embalagem é ecológica, BPA free e feita em papel cartão. Prefira outros métodos como forno ou microondas.

2. As embalagens são BPA free?

Sim. As nossas embalagens são seguras para os bebês e para o planeta.

3. Precisa descongelar antes de esquentar?

Não é necessário descongelar antes de esquentar. As embalagens podem ir do freezer direto ao aquecimento.

4. A embalagem é reciclável?

Sim. As embalagens são feitas em papel cartão proveniente de reflorestamento. São seguras para os bebês e para o planeta! Após o uso, lave e seque bem as embalagens e descarte em lixo reciclável. Em nossa página no Instagram, nós orientamos como descartar as embalagens, dá uma olhadinha lá!

5. Tive um problema com a embalagem. Como reportar?

Por aqui, somos fãs do forno convencional. Mas você pode esquentar os pratinhos no forno convencional ou micro-ondas. Como nossa embalagem é feita em papel cartão, não recomendamos o aquecimento em banho-maria ou chapa quente.

7. Pode esquentar e comer de dentro da embalagem?
Sim! As nossas embalagens são BPA free. Segura para os bebês e para o planeta. Elas são feitas em papel cartão proveniente de reflorestamento e podem ser descartadas no lixo reciclável.

Compra

1. Como comprar?
Você pode fazer sua encomenda de várias maneiras:
1. Pelo site: www.puraorganicos.com.br/
2. Pelo Instagram: www.instagram.com/pura.organicos
3. Pelo Whatsapp: +55112451-6696

4. Pelo Goomer: https://pura-organicos.goomer.app

2. Tem pedido mínimo?
Não tem pedido mínimo! Você pode comprar uma só refeição para experimentar ou várias em um pedido só. Vale lembrar que na primeira compra, usando o cupom BEMVINDO você ainda ganha 5% de desconto, além do frete grátis (apenas para capital de SP e Guarulhos).

3. Posso agendar encomenda?

Claro! Agende sua encomenda nos enviando uma mensagem via Whatsapp +55112451-6696 ou email contato@puraorganicos.com.br.

4. Tem plano fidelidade?

Temos sim! Entre em contato conosco enviando uma mensagem via Whatsapp +55112451-6696 ou email contato@puraorganicos.com.br.

5. Posso montar um kit semanal ou mensal?

Sim! É só entrar em contato conosco, você monta o menuzinho, escolhe os dias quer receber e ainda ganha um descontinho! Telefone ou WhatsApp +5511 2451-6696 e email contato@puraorganicos.com.br.

6. Comprei e preciso cancelar. E agora?

Poxa, que pena. Entendemos que imprevistos acontecem. Para que possamos efetuar o cancelamento entre em contato conosco por telefone ou Whatsapp +55112451-6696.

7. Como saber se o pedido foi confirmado?

Assim que seu pedido for confirmado você receberá um email com a confirmação. É possível também acompanhar seu pedido pelo site, no seu login. Caso não tenha recebido a confirmação entre em contato conosco pelo Whatsapp +55112451-6696 ou email contato@puraorganicos.com.br.